常見問題
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按下「確定訂購」後，訂購資料跑到一半出現錯誤訊息，無法送出。以手機連線或無線LAN連接時，請用有線連接到網路。還有若以安全軟體等限制資料傳輸的情況，請先暫時解除該功能傳送資料。
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無法連上伺服器，無法訂購。毎個星期三上午4:00～8:00之間因定期系統維護，會無法訂購。請您理解並於定期維護以外的時間訂購。
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之後可以再印製嗎? (増購)就算是要增印以前訂購過一樣的商品，也需再次傳送相同的資料。
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我沒有收到商品。
1.訂購尚未完成的情況
一接受訂單，就會在完成畫面上顯示訂單號碼。若未顯示訂單號碼就代表訂購尚未完成，請從頭重新訂購。
2.寄送地址錯誤
一接受訂單，我們就會寄、「訂單確認郵件」。請確認「訂單確認郵件」中記載的寄送地址是否正確。
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可以更改寄送地址嗎?可以。在訂購過程時（在選擇付款方式的畫面）更改寄送地址。
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有哪些付款方式?目前只接受信用卡付款。
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可否指定寄送時間?抱歉無法指定寄送時間。
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用什麼寄送方式?宅配。
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約需幾天寄達?訂單確定日開始10天後寄送。※遇例假日天數會延長。
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可以取消訂單嗎?確定訂購後無法取消。
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可寄送到國外嗎?抱歉，我們只寄送到台灣和金馬澎湖地區。
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可以一次訂購幾個不同的相冊嗎?可以。請在購物車畫面按「加購」鈕後增加相册。